Kommunikation med potentielle kunder

Personoplysninger anvendes til at kontakte dig med henblik på levering af produkter og tjenester, som du har købt eller tilmeldt dig, så vi sikrer os, at ydelsen leveres korrekt, samt ved kundesupport i forbindelse med dine køb og abonnementer samt øvrige henvendelser.

Levering af nyhedsbreve

Personoplysninger anvendes til at fremsende nyhedsbreve, som du har tilmeldt dig. Formålet med nyhedsbrevet er at sende de tilmeldte mails med ny information fra virksomheden, som kan omhandle nyt indhold på hjemmesiden og annoncering af vores ydelser.

Vi vil kun sende dig mails, hvis du har givet dit aktive samtykke til dette. Det kræver i første omgang, at du angiver din mailadresse, som vi efterfølgende sender en mail til, således at du kan bekræfte tilmeldingen. På denne måde, så sikrer vi, at du rent faktisk selv har tilmeldt dig nyhedsbrevet dvs. afgivet aktivt samtykke.

Ønsker du at afmelde direkte markedsføring – kan du gøre det her: maria@stjernespejlet.dk

Vi behandler følgende kategorier af personoplysninger

Almindelige personoplysninger såsom:

Vi behandler ikke følsomme personoplysninger i henhold til GDPR, såsom helbredsoplysninger, politiske holdninger, religiøs overbevisning eller seksuel orientering. Eventuelle oplysninger anvendt i forbindelse med astrologiske ydelser behandles udelukkende som almindelige personoplysninger.

Vi indsamler oplysninger fra følgende kilder

Vi behandler dine personoplysninger baseret på følgende behandlingsgrundlag

Andre modtagere af personoplysninger

Vi har samarbejdspartnere, samt benytter os af leverandører, hvoraf nogle kan være databehandlere, og vi kan videregive dine personoplysninger under visse omstændigheder.

Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, men vi kan anvende personoplysninger til at forbedre vores services og din kundeoplevelse, herunder at målrette vores kommunikation med dig på baggrund af dine interesseområder samt din adfærd (digital adfærd på vores hjemmeside og nyhedsbreve samt købshistorik), samt til markedsføringsmæssige formål, herunder for at sende dig relevant markedsføring.

Eksterne leverandører kan eksempelvis levere systemer til at organisere vores arbejde, services, rådgivning, IT-hosting eller markedsføring. Vi kan derfor videregive dine personoplysninger til leverandører vi samarbejder med for at støtte vores virksomhed, f.eks:

I forbindelse med markedsføring kan vi videregive dine personoplysninger med henblik på markedsføring af vores produkter og tjenester til:

I forbindelse med brug af eksterne leverandører kan dine personoplysninger i visse tilfælde blive overført til lande uden for EU/EØS. I sådanne tilfælde sikrer vi, at overførslen sker på et lovligt grundlag, f.eks. via EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, så dine oplysninger fortsat er tilstrækkeligt beskyttet.

Det er vores ansvar at sikre, at dine personoplysninger behandles ordentligt. Derfor stiller vi høje krav til vores samarbejdspartnere, og vores partnere skal garantere, at dine personoplysninger er beskyttet.

Vi indgår derfor aftaler herom med virksomheder (databehandlere), der håndterer personoplysninger på vores vegne for at højne sikkerheden af dine personoplysninger.

Opbevaring af personoplysninger

Vi vil opbevare dine personoplysninger så længe det er nødvendigt, til de formål der er nævnt.

I forbindelse med levering af vores produkter og tjenester vil vi opbevare dine personoplysninger i op til 6 år efter afslutning af kundeforhold i henhold til bogføringsloven, med mindre der er specielle grunde til at opbevare informationerne i en længere periode.

Hvis vi ikke har et aktivt kundeforhold, men du har afgivet samtykke til at modtage nyhedsbreve eller markedsføring, vil vi opbevare personoplysninger indtil du trækker dette samtykke tilbage. Dette forudsætter, at vi ikke øvrigt er forpligtet til at opbevare personoplysningerne f. eks. i forbindelse med en retlig forpligtelse.

Generelt vil personoplysninger vedrørende generelle henvendelser fra ikke registrerede kunder blive slettet efter 1 år, med mindre der er specielle grunde til at opbevare informationerne i en længere periode. I Business to Business relaterede ikke-aktive kundeforhold opbevarer vi oplysningerne i op til 6 år.

Produktudvikling og statistik

Personoplysninger indsamles ved din brug af vores hjemmesider til undersøgelser, statistik og analyser med henblik på forbedring af produkter, tjenester og teknologier.

Personoplysninger anvendes til at udarbejde statistikker for dit og andres brug af vores hjemmeside og produkter.

Personoplysninger indsamles ved dit brug af vores hjemmeside. Disse oplysninger bruger vi til at optimere brugeroplevelsen på vores hjemmeside og de ydelser og produkter vi tilbyder.

Behandlingen af dine personoplysninger har ingen negative konsekvenser for dig. Oplysningerne anvendes udelukkende til de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, og behandles med respekt for dine rettigheder og gældende lovgivning.